品質保證是為了給客戶提供信任，表明本公司能夠滿足顧客的質量要求。
質量：
1.物質的一種性質，通常指該物體所含物體的質量。
2.產品或工作的優劣程度。
保證：
1.擔保；擔保做到，我們保證提前完成任務。
2.確保既定的要求和標準，不打折扣，保證產品和工作質量。
3.保證施工、材料規范。
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產品信譽是企業信譽的基礎，主要表現在：
第一，施工產品的使用是企業信譽的起點，因為企業和顧客的關系是相互的買賣關系，企業建立信譽的目的是為了讓更多的客戶得到合理的消費，所以二者的之間的信譽關系，就表現在施工產品的使用。只有顧客對本企業產生了良好的印象，才能對企業信得過：如果顧客對本企業沒有好的印象，就談不上對企業的信賴。因此，樹立施工產品、施工質量是本企業信譽的起點，企業要建立自己的信譽，就必修從施工的產品、質量信譽入手。必須使自己的施工質量、產品在客戶和消費者中形成良好的印象，樹立起信譽。
第二，施工產品、質量信譽是企業的重要表現。因為施工產品、質量是企業生產的在顧客心中樹立了良好的形象，這就表明企業在施工中對顧客負責，是可以信賴的；施工質量出了名，就表明期公司是講信譽的。
第三，施工質量信譽會導向企業信譽。一個消費者對某企業的某一方面產生了良好的印象，往往會導向他對該企業的整個形象都產生好感；他對企業的某一方面信得過，往往會導向他對該企業的其他方面也信得過。因此，顧客不僅要選購該企業的某一個，而且其他公司也會對我公司產生良好的印象。這就是“一好百好”的心理，所以，施工的產品和質量出了名，企業就會跟著出名；一個或多個施工質量合格，整個企業就會跟著贏得信譽。
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